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Não faz muito tempo, os aplicativos móveis eram exclusividade de grandes corporações. Atualmente, desenvolver um aplicativo profissional para a sua empresa, independente do porte, se tornou mais fácil e acessível do que nunca. E o mais importante: se tornou essencial.
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Aplicativos são uma excelente forma de construir relações sólidas com consumidores existentes e potenciais. Se você estiver considerando desenvolver um app para o seu empreendimento, mas não está certo de que é a melhor opção para a sua companhia, não se preocupe. 

A seguir, você vai conferir os principais benefícios de desenvolver um aplicativo com a cara da sua marca. Tudo que você precisa é de um objetivo claro, e a partir dessa definição, é iniciado o processo de desenvolvimento de aplicativos.

Solidificação do engajamento do consumidor

Esse é um dos principais benefícios de aplicativos móveis para marcas e empresas. Ele ajuda a criar um canal de marketing direto entre empresas e seus clientes, possibilitando uma comunicação direta e efetiva. Com o seu aplicativo móvel, você pode instalar e enviar notificações para o maior número possível de consumidores.

Se suas notificações trazem informações importantes e relevantes, então os consumidores ficarão conectados, se tornarão leais à sua marca e irão optar por suas ofertas sempre que precisarem.

Aumentar a acessibilidade

Outro importante benefício do desenvolvimento de aplicativos é o aperfeiçoamento da relação da sua empresa com a acessibilidade. O desenvolvimento de aplicativos permite que as empresas possam notificar sobre o que é novo e o que mudou em seus serviços e produtos. Também permite, de forma igualitária, que empresas sejam capazes de construir uma relação sólida com seus clientes gerando assim uma base de consumidores genuína e baseada em lealdade. Outra forma de fortalecer relações é oferecer descontos e ofertas especiais para consumidores antigos, tudo dentro do aplicativo móvel.

Valorizar os consumidores

O desenvolvimento de aplicativos móveis torna possível para sua empresa digitalizar qualquer programa de fidelidade que você esteja oferecendo aos seus consumidores. Ao invés de oferecer um cartão de crédito ultrapassado, você torna possível que seus consumidores recebam recompensas através do aplicativo móvel. O resultado disso será mais downloads e mais consumidores retornando ao app.

Transformar a experiência varejista

O desenvolvimento de aplicativos móveis ajuda a transformar a experiência do varejo, permitindo que revendedores estejam à frente da expectativa dos consumidores através de uma experiência de usuário única. Além disso, o aplicativo móvel ajuda a conduzir um processo e modelo digital que, invariavelmente, reduziria o custo da loja e aumentaria a lucratividade.

Existem diversas empresas que são construídas e baseadas exclusivamente em aplicativos móveis, reduzindo o custo do estabelecimento físico.
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Construir presença digital e reconhecimento de marca

Um aplicativo móvel é uma ferramenta efetiva para construir presença digital e reconhecimento de uma marca. Aplicativos móveis podem ser comparados a um outdoor em branco, ou seja, está disponível para você fazer o que desejar. Através de estratégias de UX design, o app pode seguir uma tendência, ser estiloso, informativo, funcional ou surpreendente. Mas o importante é mirar em um aplicativo que os seus consumidores irão amar, com um design intuitivo e funcional, além de sua marca bem posicionada.

É importante para uma empresa naturalizar os consumidores com seus produtos ou serviços. Quanto mais seus clientes estiverem envolvidos com esses produtos e serviços  pelo aplicativo móvel, mais propensos estarão a serem advogados da marca e a consumirem da sua empresa.

Destaque-se dos seus concorrentes

Atualmente, aplicativos móveis para pequenos negócios não são tão comuns quanto os aplicativos de grandes marcas. Mas isso pode ser uma vantagem: você sai na frente da sua concorrência e ainda faz história com sua marca. Ao oferecer um aplicativo da sua empresa, você surpreenderá seus consumidores e também seus concorrentes.

Cultivar a lealdade dos consumidores

A vasta qualidade de publicidade, digital e impressa, pode distrair consumidores facilmente. A solução para manter seus fiéis clientes em meio a um mar de informação é aplicar uma estratégia de marketing que crie uma verdadeira e sincera conexão com seu público. Algo que mantenha seus consumidores como fãs da marca. O desenvolvimento de aplicativos que tenham na sua essência manter e aumentar o vínculo com as pessoas é a melhor forma de aproximação com usuários.

Pagamentos e serviços únicos

Aplicativos móveis costumam apresentar diferentes recursos de acordo com seu segmento. Por exemplo, se você estiver na indústria de serviços, como salão de beleza, plano de saúde, delivery online de alimentação,  o seu aplicativo móvel pode ser útil para o público-alvo marcar um horário ou consulta. O pagamento via mobile tem se tornado muito popular nos últimos anos. 

Tanto pequenos quanto grandes negócios podem integrar opções de pagamento em seus aplicativos móveis que permitam o recebimento direto via cartões de crédito e débito. Estas plataformas de pagamento são amigáveis, rápidas e seguras.

Desenvolvimento de aplicativos: você no comando do seu negócio
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Um aplicativo oficial da sua empresa pode oferecer mais controle do seu negócio. Existem várias áreas nas quais você pode tirar o melhor proveito do amplo controle que obtém. A seguir, vamos conferir quais são elas.

Branding

No que se refere a como os consumidores enxergam sua marca, o UX design de seu aplicativo é um elemento crucial para atingir o efeito desejado. Do logotipo às animações de transição, o aplicativo móvel da sua empresa é uma excelente maneira de ajustar suas estratégias de branding conforme seu negócio evolui.

Segurança

Segurança é a base do sucesso online de qualquer negócio. No entanto, utilizar um aplicativo multi-vendedor ou outro canal qualquer pode transmitir a ideia de que você está tendo menos controle sobre a segurança envolvida nas transações do negócio. Com um aplicativo móvel customizado, você pode adicionar recursos específicos conforme forem necessários, sem deixar de passar mais confiança ao usuário.

Escalabilidade

Novos negócios geralmente têm à disposição um número limitado de recursos. Quando seu empreendimento começa a expandir, os aplicativos móveis normalmente permitem que você adicione mais força à aplicação. No entanto, isso depende muitas vezes do desenvolvimento de tecnologias ou da contratação de uma agência.

Engajamento e Interação do Consumidor

Aplicativos móveis são ótimos para construir e melhorar relações de longo prazo com os consumidores. Você pode nutrir essas relações mandando constantemente atualizações personalizadas sobre seus produtos e serviços, ou mesmo informações úteis e de acordo com a sua área de atuação. Por fim, todo esse controle dá a você mais oportunidades de aperfeiçoar os processos de seu negócio.

Buscando especialistas em desenvolvimento de aplicativos? A Attri ajuda você nessa etapa fundamental para sua marca.

Conforme vimos no artigo, o desenvolvimento de aplicativos não é apenas uma tendência no mercado de tecnologia e publicidade. Aplicativos são a extensão online da sua empresa, com maiores possibilidades. O app móvel é o ponto de contato mais eficiente com seu público.

 

Mais do que oferecer funcionalidades e agregar à jornada de consumo dos seus clientes, um aplicativo que carrega sua marca é a melhor maneira de fidelizar e compreender melhor as pessoas que optam pelos seus serviços e produtos. 

Um aplicativo oferece inúmeras formas de se conhecer o seu usuário através da coleta e análise de dados, analisando seu comportamento enquanto navega e interage com seu produto digital.

Com a combinação certa de estratégias de UX e UI Design, além da linguagem ideal, o aplicativo da sua empresa pode oferecer uma solução digital eficiente para um público amplo. Não existe proporção ou segmento específico para uma empresa

 

 

 

 

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Quem escreveu este conteúdo:

Matias Lucena

Matias Lucena, bacharel em Publicidade e Propaganda pela Universidade de Caxias do Sul (UCS), redator publicitário, ilustrador de final de semana e pós-graduando em User Experience Design and Beyond pela PUC -RS. The Wire é o melhor storytelling da TV, mas meu coração vai estar sempre com a Família Soprano.

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